Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại pm68

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của pm68 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các phòng chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực tại vùng pháp lý cho phépHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pm68 Điều khoản và điều kiện tại pm68
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách pm68 thực thi điều khoản và bảo vệ tài khoản

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách chúng tôi vận hành nền tảng một cách minh bạch. Từ bảo mật phiên đăng nhập đến quy trình lưu trữ dữ liệu giao dịch, pm68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để điều khoản được thực thi nhất quán. Dưới đây là sáu điểm cốt lõi bạn cần biết.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản đúng chủ sở hữu — quy trình này là điều kiện bắt buộc trong điều khoản sử dụng.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác thực lại.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống của pm68 theo thời hạn quy định và có thể được cung cấp cho bạn khi có yêu cầu hợp lệ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — số điện thoại, email, ví điện tử liên kết — bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh.

Điều khoản chấm dứt tài khoản

pm68 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận giao dịch, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của pm68 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản qua ba kênh dưới đây và ưu tiên phản hồi những câu hỏi cần xác nhận bằng văn bản trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang tài khoản để hỏi trực tiếp về điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trình duyệt để tra cứu các điều khoản cụ thể, quy trình khiếu nại và hướng dẫn xác minh tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản pm68

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các yêu cầu thực tế mà đội hỗ trợ nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pm68, bao gồm nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các phòng chơi. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, pm68 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang tài khoản. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ các thay đổi quan trọng.

Không. Mỗi tài khoản pm68 chỉ được sở hữu và sử dụng bởi một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Nếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm. Liên hệ đội hỗ trợ để cung cấp giấy tờ chứng minh và hoàn tất xác minh.

Có. Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc ví điện tử liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh hợp lệ. Yêu cầu xóa tài khoản cũng được chấp nhận theo quy trình được nêu trong điều khoản.

Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ trong hệ thống theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu truy xuất lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như: sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, gian lận giao dịch, cung cấp thông tin sai khi đăng ký, hoặc tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi thông báo lý do cụ thể trước khi thực hiện.

pm68 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn điều hướng trong nền tảng. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng nếu cookie phiên bị chặn hoàn toàn.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề. Các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản sẽ được phản hồi qua email trong vòng một ngày làm việc.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, điều khoản đều có hiệu lực đầy đủ.