Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pm68

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ pm68 thu thập thông tin nào, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pm68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pm68
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của pm68. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu. Mọi trao đổi về dữ liệu được ghi lại và xử lý theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản. Phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh danh tính.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản của pm68 có phần riêng về quyền riêng tư, nơi bạn tìm được quy trình gửi yêu cầu xóa dữ liệu và kiểm tra trạng thái xử lý.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc pm68 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh vòng đời tài khoản thực tế của bạn — từ lúc đăng ký, qua từng giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Không có bước nào trong quy trình này bị bỏ ngỏ về mặt bảo mật. Dưới đây là sáu nguyên tắc cốt lõi chúng tôi cam kết duy trì nhất quán.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pm68 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không có ngoại lệ.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Cookie và phiên trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu này qua Live Chat hoặc email, thường trong vài ngày làm việc.
Không chia sẻ cho quảng cáo pm68 không cung cấp thông tin của bạn cho mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại pm68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng pm68 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin ví đó để xử lý giao dịch và hỗ trợ tra soát khi cần thiết.

Có. Mọi thông tin ví thanh toán đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu thông tin định danh ví cần thiết để khớp giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa được ủy quyền.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp tóm tắt các dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu kiểm toán và quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định địa phương.

Có. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức, bao gồm đổi mật khẩu và xác minh lại ví thanh toán.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hóa SSL và kiểm soát truy cập nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.